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怎么沟通,领导才放心 怎么做事,领导才信任
暂无评分 作者:石真语,孙科炎著 出版社:电子工业出版社 出版日期:2012年01月 ISBN:978-7-121-15102-6 中图分类:C912.1-49 ( 社会科学总论 > 社会学 > 社会结构和社会关系 )
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第一章体察领导心理 第一节领会领导的意图 第二节有效回应领导的用心 第三节承认领导的智慧,接受领导的感受 第四节实战训练:面对领导负面感受的五个心理技巧 第二章与领导良性互动 第一节把执行做到位 第二节主动补位 第三节跟上领导的步子 第四节平衡性格冲突 第五节合作关系的五个心理技巧 第三章平和面对分歧 第一节分歧是正常的 第二节别让情绪影响到工作 第三节抓住问题的关键 第四节修炼理解和宽容的品质 第五节实战训练:建立良好关系的五个心理要求 第四章汇报工作与请求支持的策略 第一节及时反馈,让领导心中有数 第二节口头汇报的内容与规则 第三节告诉领导真相,切忌隐瞒实情 第四节拟定科学的支持型计划 第五节实战训练:有效请求与汇报的策略 第五章向领导提供支持与协助 第一节提供决策支持:描述事实 第二节掌握科学思维方式 第三节确定共同目标,权衡行动方案 第四节客观表述决策风险,帮助领导排除障碍 第五节实战训练:协作领导的六个行为技巧 第六章融入团队,培养全新职业素养 第一节心存侥幸的危害 第二节拒绝自我设限,向成长限制发出挑战 第三节抛弃本位主义,立足整体化的思考角度 第四节构建良好职业成长环境的三大心理要素 第五节实战训练:全新职业素养的四个行为准则 第七章建立并维持与领导的友谊 第一节绕开关系怪圈 第二节适时冷却,以防过犹不及 第三节亲疏有道,保持最佳的友谊状态 第四节构建积极合作的团结氛围 第五节实战训练:维持与领导友谊的四个心理原理和技巧 ..更多
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