前言 做生意，从一定程度上说就是交朋友。在人际交往和认知过程中，人们往往存在一种倾向，即对于与自己友好的对象，会更加乐于接近，把他视为自己的朋友。一旦成为朋友，双方会更加容易发现和确认对方值得自己肯定和引起自己好感的事情，不断巩固并深化自己对对方已有的积极性评价。在这一心理定势的作用下，朋友之间的相互交往与认知必然在其深度、广度、动机、效果上，都会超过非朋友之间的交往与认知。做生意也要受上述规律的支配，如能和客户成为朋友，对于自己的事业无疑是十分有益的。 第一章做生意就是交朋友，商界永不过时的生意经 朋友是一笔无形资产 成功是从交朋友开始的 朋友是财富的源泉 朋友给你带来机遇 有朋友的扶持，前路更好走 多个朋友多条路 不要忽视身边的每个人 和朋友共创辉煌 第二章广泛结交朋友，生意场上多个朋友多条路 老乡情谊可以利用 借同窗之谊办自己的事 让同事为你添砖加瓦 远亲不如近邻 背靠大树好乘凉 客户是你的衣食父母 多结交事业成功的人 第三章善于结交朋友，赢在交友的第一回合 与陌生人一见如故 给人留下良好的第一印象 微笑是最好的标签 良好的形象影响他人对你的印象 倾听有时候胜过诉说 用你的亲和力去感染和打动别人 主动打招呼，让彼此熟悉起来 得体的自我介绍为你敲开交往的大门 与人握手也要注意礼节 记住他人的名字 小名片大学问 非凡的谈吐让人另眼相看 第四章做生意先做人，魅力赢得人心 为自己赚足好人品 讲诚信的人才能把生意做大 尊重别人与自我尊重一样重要 生意人保持低调是明智之举 谦虚总会赢得别人的好感 宽容可以赢得更多的朋友 守时是生意人必备的素质 心态平和，放低姿态 第五章留下人情债，生意场上的感情投资 感情投资，建立人情账户 投资“潜力股”，冷庙也要常烧香 人情，千万不可透支 欲先取之，必先予之 吃亏是福，生意人要大方一点 小恩小惠笼络人心 善待别人就是善待自己 人情往来不能无“礼” 朋友之间有事没事常联系 第六章懂人情知世故，赢得生意场上的好人缘 避免与他人争论 凡事给人留余地 给他人留足面子 不要议论别人的是非 朋友之间要保持适当的距离 不要炫耀自己的得意 真诚待人，你会赢得更多的帮助 满足他人渴望被赞赏的心态 说话办事要投其所好 幽默是交往的催化剂 第七章把客户当朋友，生意自然会水到渠成 站在客户的角度考虑问题 取得客户的信任 客户永远是对的，不要和客户争辩 适当赞扬客户，让他得意你就满意 重视抱怨，赢得客户真心 帮助客户，成就自我 用真情感动客户，让他永远记住你 第八章生意场上没有永远的敌人，也没有永远的朋友 和气生财是做生意的硬道理 善于合作等于踏上了生财的快速路 朋友归朋友，生意归生意 向你的对手学习，你会进步的更快 与竞争对手合作，实现同赢 与人分利是生意人的大智慧 做大生意要懂“借”字诀 第九章商者无域，做生意没有固定模式 积极思考，坏事也可以变好事 借助他人钱财干自己的事业 抢先一步，速度制胜 宣传品牌，让客户记住你 险中有夷，危中有利 把眼光放长远一些 ..更多